不論是臨時找點活幹、打一份零工、操持一個副業，還是尋找季節性用工崗位、謀求一份長期穩定的工作，許多勞動者已經習慣于“上數字平臺搜搜看”。
與此同時，隨著新一代人工智慧技術的跨越式發展，全球勞動力市場正經歷深刻變遷。人工智慧(AI)時代，數字經濟平臺在就業中發揮著怎樣的作用？
近日，中國新就業形態研究中心發佈《AI時代平臺賦能高品質充分就業白皮書》。該報告認為，數字經濟平臺作為連接數千萬中小微企業與海量勞動者的核心載體，逐步演進為AI驅動的就業服務基礎設施。
據瞭解，報告基於支付寶就業頻道大資料和3143份問卷調研資料，以及對平臺運營方、勞動者、用工單位等的大量訪談而形成，透視了數智就業平臺在藍領就業、靈活就業等方面發揮的巨大作用。
根據報告，藍領與靈活就業群體就業呈現一些顯著趨勢——
平臺化機制持續擴大就業容量。
在AI與數字經濟深度融合的背景下，就業數量的增長邏輯已從單一企業的崗位擴張，演進為基於數字平臺構建的生態化就業體系。平臺不僅提供直接就業崗位，更通過業務協同帶動規模龐大的就業。平臺降低就業進入門檻，提升就業吸納能力，將原本因資訊不充分、搜索成本過高而被排除在勞動力市場之外的勞動者重新納入就業體系。平臺化連接也推動了匹配效率升級，並通過線上培訓、技能標籤化、能力畫像等方式，將勞動者的技能要素、工作經驗轉化為可識別、可匹配的數位信號，使原本難以標準化的經驗型、操作型技能獲得市場認可。
勞動力市場結構呈現出3個維度的顯著變化：新職業湧現、重心下沉、“中生代”成為主力。
首先，技術與產業融合催生了大量新職業，如人工智慧訓練師、外賣運營師等，重塑了職業版圖。其次，平臺就業需求在二、三、四線城市占比超過70%，標誌著就業機會正向中低線城市下沉。最後，平臺就業的主力軍主要是中生代勞動者，70後、80後及90後群體合計占比超過六成。這些群體通常面臨住房、教育、贍養等多重家庭支出壓力，對收入穩定性、就業連續性和風險可控性具有更高要求。
靈活就業與任務型用工更為常見。
根據報告，以任務為導向的靈活就業模式更為常見。平臺資料顯示，靈活就業與自由職業人群在求職用戶中占比高達27.2%。服務業，如餐飲、酒店等崗位往往以任務密集、用工週期短、彈性強為主要特徵，是任務型就業最為典型的承載領域。
報告還認為，高品質就業的內涵正在被重新定義，已從單一的“找到工作”，擴展為涵蓋“培訓—保障—職業發展”三位一體的協同體系。數智平臺通過技術手段系統性地提升了就業品質。例如，支付寶就業通過AI實現精准培訓，打通“人—技—崗”的匹配鏈路；構建以“安心領薪”為代表的薪資保障機制，化解勞動者的憂慮；同時，通過建立可信的職業記錄與技能認證體系，將“碎片化勞動”轉化為“可成長的職業”，為勞動者鋪設清晰的發展路徑。
“這些深刻的市場變化，要求就業服務平臺必須完成向AI驅動賦能者的根本性架構演進。”首都經濟貿易大學勞動經濟學院副教授、中國新就業形態研究中心主任張成剛認為，數位平臺已超越資訊管道的角色，演變為支撐勞動力市場運行的基礎設施，尤其在中低線城市，其准公共服務功能日益凸顯。
張成剛建議，應積極推動數智就業平臺與各級人社部門建立制度化的合作關係，利用平臺的技術與觸達優勢，提升公共就業資訊發佈、技能培訓、補貼申領等服務的覆蓋面與效率，尤其要加強對重點就業群體和中低線城市的精准支持，提升整個市場的運行效率。